Wer mag es schon gerne komplex?
Die meisten nicht. Zu viel Auswahl, zu viele Optionen – wir können nicht alles gleichzeitig tun und verstehen. Entscheidungen sind anstrengend, weil die Welt voller Wechselwirkungen und Konsequenzen ist, die wir nicht überblicken können. Komplexität überfordert uns und doch ist sie immer da.
Trotzdem: Wir sind weit gekommen. Fortschritt hilft, die Komplexität der Welt handhabbar zu machen. Aber er schafft auch neue. Ein endloser Kreislauf. Langweilig wird es uns nicht.
Wir lieben die Möglichkeit zu wählen, hassen aber das Entscheiden. Mehr als zwei, drei Kriterien zu vergleichen? Schaffen wir nicht. Also reduzieren wir. Oft entscheidet der Preis.
Die üblichen Methoden, Komplexität zu reduzieren, haben jedoch auch ihren Preis: Wertvolle Informationen gehen verloren, wichtige Perspektiven bleiben unberücksichtigt. Entscheidungen verlieren ihre Geschichte und ihren Kontext. Nicht gegangene Wege? Vergessen. Und damit auch das Potenzial, daraus für die Zukunft zu lernen.
Für uns ist Komplexität eine Ressource
Komplexität ist kein Gegner, sondern eine Begleiterin. Noch nie hatten wir so viele Mittel, Komplexität zu denken und mit ihr zu arbeiten. Uns stehen mehr Optionen offen als je zuvor. Warum sie also nicht nutzen?
Kontingenz bedeutet, dass nichts zwingend notwendig oder unmöglich ist – Entscheidungen könnten auch anders ausfallen. Sie hängen von Bedingungen ab, die wir oft nicht vollständig erfassen.
Kontingenz operationalisieren
Komplexität als Ressource zu nutzen heißt für uns, Kontingenz zu operationalisieren. Das heißt, den Kontext und die Bedingungen einer Entscheidung für die Zukunft produktiv verfügbar zu halten.
Festgehalten werden kann hier zum Beispiel:
- der Zustand der Organisation
- das Maß an Zufriedenheiten und Unzufriedenheiten vor und nach der Entscheidung
- Optionen und Kriterien ihrer Bewertung
- Wer oder was den Ausschlag gegeben hat
- während des Prozess gelerntes
Welche Ideen haben Sie?
Gute Entscheidungsprozesse führen ins Ziel und machen Menschen zufrieden. Schlechte Prozesse können auch zum Ziel führen, aber sie hinterlassen Frust.
Wir helfen Ihnen, Komplexität produktiv zu machen.
Mehr Komplexität? Weniger Frust. Versprochen.
Wir freuen uns über Ihr Feedback
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